Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ІНФОРМАЦІЇ ТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧА.

Умови Політики конфіденційності інформації та персональних даних (далі викладаються як «Політика конфіденційності») відносяться до інформації будь-якого типу, отриману інтернет-магазином про Користувача при використанні представлених на ньому послуг, програм, товарів та продуктів.

1. Терміни

1.1. Терміни та поняття Політики конфіденційності:

1.2. “Адміністрація інтернет-магазину” (далі Адміністрація). Співробітники, уповноважені керувати та контролювати ресурси даного інтернет-магазину. Насамперед, їхні дії від імені інтернет-магазину націлені на представлення інтересів, обробку та організацію процесу обробки персональних даних Користувача, крім того, визначення мети обробки, тип та групу даних, що підлягають обробці.

1.3. “Персональні дані”. Повна або часткова інформація будь-якого типу, що прямо чи опосередковано відноситься до певної або визначається фізичній особі.

1.4. “Обробка персональних даних”. Будь-які дії з персональними даними Користувача (включаючи дії із застосуванням автоматизованих пристроїв або без них). Ці дії включають: збирання, накопичення та зберігання, систематизацію та уточнення (оновлення та, у разі потреби, зміну), блокування, використання, передачу, вилучення, знеособлення, видалення або повне знищення.

1.5. «Конфіденційність персональної інформації». Обов’язкова для виконання вимога, яку здійснює представник Адміністрації інтернет-магазину, а також інші особи, які мають доступ до персональної інформації Користувача. Зобов’язання унеможливити розповсюдження персональних даних без отримання згоди Користувача або інших законних підстав.

1.6. Інтернет магазин — це загальна кількість пов’язаних між собою веб-сторінок, розміщених в мережі Інтернет за унікальною адресою (URL): https://bot-ua.com, а також його субдоменах.

1.7. «Субдомени» — це сторінки або кілька сторінок, розміщених на доменах третього рівня, що належать сайту інтернет-магазину «https://bot-ua.com», а також інші тимчасові сторінки, на яких вказано контактну інформацію Адміністрації.

1.8. «Користувач» – суб’єкт, який отримав доступ до веб-сайту, ресурсів та можливостей інтернет-магазину через інтернет.

1.9. “cookies” – фрагмент інформації, який відправляється мережевим сервером на комп’ютер користувача і зберігається там. При спробі відкриття сторінки сайту, веб-браузер або веб-клієнт щоразу пересилає її веб-серверу через https-запит.

1.10. IP-адреса – унікальна мережна адреса вузла в комп’ютерній мережі, влаштованої за принципом IP-протоколу.

загальні положення

2.1. Використовуючи з метою сайт інтернет-магазину «https://bot-ua.com», Користувач приймає положення Політики конфіденційності та умови обробки персональних даних.

2.2. Користувач зобов’язаний припинити використання послуг інтернет-магазину, якщо деякі або всі умови, викладені в Політиці конфіденційності, суперечать поглядам та принципам Користувача.

2.3. Положення Політики конфіденційності застосовуються виключно до цього інтернет-магазину. Адміністрація інтернет-магазину не контролює та не несе відповідальності за інформацію та послуги сайтів третіх осіб, на які Користувач має можливість перейти за посиланнями на сайті інтернет-магазину.

2.4. Адміністрація інтернет-магазину не здійснює перевірку достовірності персональної інформації (даних), наданої Користувачем.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Положеннями Політики конфіденційності визначено зобов’язання Адміністрації інтернет-магазину «https://bot-ua.com» щодо нерозголошення та приватності персональних даних, що надаються Користувачем. Таку інформацію Адміністрація інтернет-магазину може запросити у Користувача для оформлення реєстрації на Веб-сайті інтернет-магазину або для оформлення замовлення на купівлю товарів чи послуг, які пропонує інтернет-магазин.

3.2. Персональна інформація Користувача, яка може бути використана та оброблена відповідно до положень цієї Політики конфіденційності, вноситься Користувачем у реєстраційну форму на веб-сайті інтернет-магазину. Перелік персональних даних, необхідних для реєстрації:

* прізвище, ім’я та по батькові Користувача;

* контактний телефон Користувача;

* адреса чинної електронної пошти (e-mail);

* адреса доставки, на яку буде відправлено товар, що купується Користувачем;

* спосіб доставки товару.

3.3. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх можливих заходів для захисту такої персональної інформації користувача:

* IP-адреса;

*вміст «cookies»;

*дані про браузер (або іншу програму, за допомогою якої Користувач здійснює доступ до Інтернет-магазину);

* Час доступу.

3.4 Відключення функції збереження cookies може призвести до неможливості доступу до певних розділів Інтернет-магазину, зокрема, які потребують авторизації.

3.5. Інтернет-магазин збирає статистику про IP-адреси клієнтів та відвідувачів. Ці дані можуть знадобитися для виявлення та усунення можливих технічних несправностей, а також для контролю за дотриманням законності фінансових платежів за допомогою ресурсів та можливостей інтернет-магазину.

3.6. Будь-які дані, окремо незастережені раніше (історія скоєних покупок, використовувані операційні системи та ін.), повинна бути надійно захищена. Крім того, вона не підлягає розповсюдженню, крім винятків, зазначених у пунктах 5.2. та 5.3. положень цієї Політики конфіденційності.

4. Мета збору персональних даних

4.1. Персональна інформація (дані), надана Користувачем, може бути використана представниками Адміністрації інтернет-магазину з метою:

* Точну ідентифікацію Користувача, який пройшов реєстрацію на веб-сайті інтернет-магазину;

* забезпечення доступу Користувача до ресурсів даного інтернет-магазину;

* встановлення та підтримки з Користувачем зворотного зв’язку. Це стосується: надсилання інформаційних повідомлень, запитів про використання ресурсів інтернет-магазину, запитів про надання послуг, а також опрацювання різних запитів Користувача;

* визначення місцезнаходження Користувача для підвищення безпеки при використанні ресурсів та можливостей інтернет-магазину, з метою захисту та запобігання шахрайству;

* підтвердження повноти та достовірності персональних даних Користувача;

* створення облікового запису, необхідної для оформлення замовлень та здійснення покупок;

* надання Користувачеві інформації про стан оформленого ним Замовлення;

* обробки (оформлення) та прийому платежів;

* надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов’язаних з використанням Веб-сайту інтернет-магазину;

* надання Користувачеві інформації про оновлення асортименту товарів, про спеціальні пропозиції, ціни, а також для розсилки новин та інших матеріалів від імені інтернет-магазину, або від імені партнерів даного інтернет-магазину;

* Проведення різних рекламних акцій та іншої діяльності рекламного характеру;

* надання доступу Користувачеві до сайтів або сервісів партнерів даного інтернет-магазину.

5. Способи та терміни обробки персональних даних

5.1. Обробка персональної інформації (даних), наданої Користувачем, проводиться без обмеження за строками будь-якими законними способами.

5.2. Користувач дає згоду, що представники Адміністрації інтернет-магазину залишають за собою право на передачу персональних даних третім особам. Це стосується: кур’єрських служб та інших. Такі дані можуть передаватися третім особам виключно для виконання замовлення, оформленого Користувачем в інтернет-магазині (у тому числі для доставки Товару).

5.3. Персональна інформація Користувача може передаватися уповноваженим представникам органів державної влади виключно на підставі чинного законодавства.

5.4. У разі втрати (втрати) або розголошення персональної інформації (даних) Користувача Адміністрація інтернет-магазину зобов’язується проінформувати Користувача.

5.5. Адміністрація інтернет-магазину зобов’язується вжити всіх можливих заходів для забезпечення захисту персональних даних Користувача від незаконного чи випадкового доступу, пошкодження, знищення, блокування та інших протиправних дій, які здійснюються третіми особами.
5.6. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх можливих заходів з метою запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, які можуть бути спричинені втратою та розголошенням персональної інформації Користувача.

6. Обов’язки сторін
6.1. Користувач погоджується, що зобов’язаний:
* надавати достовірну інформацію про свої персональні дані, яка може знадобитися для надання послуг інтернет-магазину;
* оновлювати і доповнювати персональні дані, що надаються, якщо в них відбулися зміни.
6.2. Адміністрація інтернет-магазину зобов’язується:
* використовувати інформацію, отриману від Користувача, виключно з метою, зазначеною в п. 4 положень цієї Політики конфіденційності.
* забезпечити надійне зберігання конфіденційної інформації, її нерозголошення без отримання попереднього дозволу Користувача письмово, не реалізовувати, не обмінювати, не допускати опублікування, або розголошення іншими способами персональної інформації (даних), наданою Користувачем, крім випадків, передбачених пунктами 5.2. та 5.3. положень цієї Політики конфіденційності.
6.7. Вживати всіх можливих заходів для забезпечення захисту та збереження конфіденційності персональної інформації (даних), наданої Користувачем.

7. Відповідальність сторін
7.1. У разі невиконання зобов’язань Адміністрація інтернет-магазину несе повну відповідальність щодо відшкодування збитків, завданих Користувачеві у зв’язку з незаконним використанням його персональної інформації.
7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційних даних користувача Адміністрація інтернет-магазину не може бути притягнута до відповідальності, якщо інформація:
* стала доступною публічно до втрати або до розголошення;
* одержано від третіх осіб (сторони) до моменту отримання представниками Адміністрації інтернет-магазину;
* Розголошена після отримання дозволу на те з боку Користувача.

8. Порядок вирішення спорів
8.1. До звернення до суду з позовною заявою, з метою вирішення спору між Користувачем даного інтернет-магазину та Адміністрацією, Сторони зобов’язані пред’явити претензії письмово та надати письмову пропозицію про добровільне врегулювання спору.
8.2. Одержувач цієї претензії протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання претензії, письмово повідомляє заявника про результат розгляду отриманої претензії.
8.3. Якщо угоди про врегулювання не досягнуто, суперечка передається на розгляд до суду, де розглядатиметься у порядку чинного законодавства.
8.4. До чинних положень Політики конфіденційності та відносин, що виникають між Користувачем та Адміністрацією інтернет-магазину, застосовуються норми чинного законодавства.

9. Додаткове положення
9.1. Адміністрація інтернет-магазину залишає за собою право на внесення змін до положень цієї Політики конфіденційності без отримання згоди від Користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності може набути чинності лише з моменту її розміщення на Веб-сайті даного інтернет-магазину (якщо інше не вказано у новій редакції Політики конфіденційності).
9.3. Всі питання та пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності можна надсилати через відповідний розділ веб-сайту даного інтернет-магазину
9.4. Політики конфіденційності розміщені на сторінці інтернет-магазину «https://bot-ua.com/polityka-konfidenczijnosti/».

10. Зворотній зв’язок, питання та пропозиції
10.1 Усі пропозиції чи питання щодо цієї політики конфіденційності слід повідомляти у службу підтримки користувачів інтернет-магазину «https://bot-ua.com».